التخطيط الاستراتيجي وعلاقته بالجودة الشاملة

عن الدورة
تهدف الادارة الاستراتيجية إلى تعريف المتدرب بعملية التخطيط الاستراتيجى و اهميتها لنجاح المنشآت التجارية ، كما توضح الجانبين النظرى والتطبيقى لمراحل التخطيط الاستراتيجى
نبذة عن المحاور:
• المفاهيم والأسس العلمية للتخطيط الاستراتيجي
• نماذج التخطيط الاستراتيجي
• مراحل التخطيط الاستراتيجي
• التحليل الاستراتيجي الرباعي SWOT لبيئة العمل
• الإطار المفاهيمي لإدارة الجودة الشاملة
• مبادئ نظام إدارة الجودة الأيزو ISO 9001:2008
• وثائق متطلبات نظام إدارة الجودة الشاملة ISO 9000 : 2008
• تطبيق نظم إدارة الجودة الأيزو ISO 9000:2008
• ورش عمل وتطبيقات عملية