استراتيجيات إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للمؤسسات

ماذا سوف تتعلم؟

• فهم مفهوم السمعة وأهميتها بالنسبة للمؤسسات.
• استكشاف العوامل التي تؤثر على السمعة والصورة المؤسسية.
• تعلم استراتيجيات لتقييم وقياس السمعة.
• وضع نهج استباقي لإدارة السمعة.
• اكتساب رؤى حول الاتصال في الأزمات وإصلاح السمعة.
• فهم دور أصحاب المصلحة في تشكيل السمعة المؤسسية.
• تعلم تقنيات لبناء علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة والحفاظ عليها.
• وضع استراتيجيات للاتصال الفعال لتعزيز الصورة المؤسسية.
• استكشاف دور الوسائط الرقمية وإدارة السمعة عبر الإنترنت.
• وضع خطة شاملة لإدارة السمعة.